2015年1月10日土曜日

Mac 版ノートン製品が Mac で起動しない、または動作しない

備忘録。
Mac版Norton Internet Securityがバグった->普通のアンインストールではなく別ファイルをダウンロードして関連ファイルを全て削除してから再インストールが必要。
という話。

ウチのMacには、セキュリティ対策にSymantecNortonを使用しているのですが、
ある日突然、
『LiveUpdateに失敗』
『AntiVirusが動作していない』
といったエラーが。

Norton Internet Security
を実行すると保護されていない状態に…。正常なら緑のアイコンが赤いので焦ります。。

何度LiveUpdateをしてもエラー、『失敗しました』と冷たくあしらわれて更に焦る。

仕方がないので一旦アンインストール、
ノートンアカウントにサインイン、登録されていたデバイスが削除…されていない。
手動で削除。デバイスの追加でインストールファイルをダウンロード。

インストールすると…?進行しない。アプリ一覧にも追加されていない、でも何故かアンインストーラはある。ノートンアカウントを確認するとデバイスがあるのにインストール進行中で止まっている。

Macの再起動や削除・再インストールを何度か繰り返しても変わらない。無理。

解決策を探す…発見しました!
Mac 版ノートン製品が Mac で起動しない、または動作しない

RemoveSymantecMacFiles.command
を実行、Terminalで、
『管理者パスワード』->『1』->『y』
(管理者権限で、関連ファイルを全て削除して、Macを再起動)

もう一度インストール…上手く行った!!!!


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